Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII — empremo.ro
Ultima actualizare: 4 septembrie 2026
1. DESPRE ACEȘTI TERMENI
Acest document stabilește condițiile în care poți folosi site-ul empremo.ro și
în care cumperi produsele oferite pe el.
Prin plasarea unei comenzi confirmi că ai citit acești termeni, că îi înțelegi
și că ești de acord cu ei. Dacă nu ești de acord cu vreo prevedere, te rugăm să
nu plasezi comanda.
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni oricând. Versiunea aplicabilă
comenzii tale este cea publicată pe site în momentul plasării comenzii.
2. DEFINIȚII
Site — platforma online disponibilă la adresa empremo.ro.
Vânzător — operatorul site-ului empremo.ro.
Client — orice persoană care plasează o comandă pe site.
Consumator — persoana fizică ce cumpără în afara activității sale
profesionale, în sensul OUG 34/2014.
Comandă — cererea prin care Clientul solicită achiziționarea unor produse.
Contract — acordul încheiat între Vânzător și Client, la distanță, prin
intermediul site-ului.
3. CONTUL DE CLIENT
Poți plasa o comandă fie ca invitat, fie creându-ți un cont.
Ești responsabil de păstrarea confidențialității datelor tale de autentificare
și de toate activitățile desfășurate prin contul tău. Anunță-ne imediat dacă
suspectezi că altcineva ți-a accesat contul.
Ne rezervăm dreptul de a suspenda sau șterge un cont folosit abuziv, pentru
comenzi false, pentru fraudă sau cu încălcarea acestor termeni.
4. PRODUSE, DESCRIERI ȘI DISPONIBILITATE
Depunem eforturi rezonabile ca descrierile, specificațiile și fotografiile
produselor să fie corecte și actualizate.
Fotografiile au caracter ilustrativ. Pot exista mici diferențe de nuanță
generate de setările ecranului tău, iar accesoriile care apar în imagini nu
sunt incluse decât dacă sunt menționate explicit în descriere.
Afișarea unui produs pe site nu constituie o garanție a disponibilității lui în
stoc. Dacă un produs comandat nu mai este disponibil, te anunțăm în cel mai
scurt timp și îți restituim integral suma plătită pentru el.
5. PREȚURI
Toate prețurile sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, dacă legea prevede
aplicarea acestuia.
Prețul nu include costul livrării. Costul livrării se calculează și se afișează
separat, înainte de finalizarea comenzii.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile oricând, fără notificare
prealabilă. Modificarea nu afectează comenzile deja confirmate.
În cazul unei erori evidente de afișare a prețului — de exemplu un produs de
1.000 lei afișat la 1 leu — nu suntem obligați să livrăm produsul la prețul
greșit. Te contactăm, îți explicăm situația și îți oferim posibilitatea de a
confirma comanda la prețul corect sau de a o anula cu restituirea integrală a
sumei.
6. PLASAREA COMENZII ȘI ÎNCHEIEREA CONTRACTULUI
Comanda o plasezi parcurgând pașii indicați pe site și confirmând-o la final.
După plasare primești un e-mail de confirmare a primirii comenzii. Acest e-mail
are rol strict informativ și nu înseamnă că am acceptat comanda.
Contractul dintre noi se consideră încheiat în momentul în care îți comunicăm
că produsele au fost expediate.
Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula o comandă, cu restituirea integrală a
sumelor plătite, în situații precum: produsul nu mai este în stoc, datele
furnizate sunt incomplete sau incorecte, plata nu a fost autorizată, suspiciune
de fraudă, sau comandă cu caracter vădit abuziv ori speculativ.
7. PLATA
Metodele de plată acceptate sunt afișate în pagina de finalizare a comenzii.
Plata online se procesează prin furnizori specializați. Datele cardului tău nu
ajung la noi și nu sunt stocate pe site-ul nostru.
Factura se emite electronic și se transmite pe adresa de e-mail asociată
comenzii.
Produsele rămân proprietatea noastră până la încasarea integrală a prețului.
8. LIVRAREA
Livrăm prin curier, pe teritoriul României, la adresa indicată de tine în
comandă.
Termenele de livrare afișate pe site sunt estimative și se calculează în zile
lucrătoare, de la confirmarea expedierii. Întârzierile cauzate de curier nu ne
sunt imputabile, dar te ajutăm să le rezolvi.
Ești responsabil de corectitudinea adresei de livrare. Costurile suplimentare
generate de o adresă greșită sau de refuzul nejustificat al coletului pot fi
recuperate de la tine.
Riscul pierderii sau deteriorării produselor trece la tine în momentul în care
intri în posesia fizică a acestora.
Verifică coletul în prezența curierului. Dacă ambalajul este deteriorat, cere
întocmirea unui proces-verbal și anunță-ne în maximum 48 de ore.
9. DREPTUL DE RETRAGERE
Dacă ești consumator, ai dreptul să te retragi din contract în termen de 14
zile calendaristice de la primirea produsului, fără justificare și fără
penalități, conform OUG 34/2014.
Condițiile, excepțiile și pașii concreți sunt detaliați în Politica de retur,
care face parte integrantă din acești termeni.
10. GARANȚIA LEGALĂ DE CONFORMITATE
Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 2 ani de la
livrare, conform OUG 140/2021.
Dacă produsul nu este conform, ai dreptul la repararea sau înlocuirea lui, iar
dacă acestea nu sunt posibile ori nu rezolvă problema, la reducerea prețului
sau la restituirea sumei.
Garanția nu acoperă defectele rezultate din utilizarea necorespunzătoare,
uzura normală, intervențiile neautorizate sau nerespectarea instrucțiunilor
producătorului.
11. OBLIGAȚIILE TALE CA UTILIZATOR
Te angajezi să folosești site-ul cu bună-credință și să nu:
- furnizezi date false, incomplete sau ale altei persoane;
- plasezi comenzi frauduloase ori fictive;
- încerci să obții acces neautorizat la site, la conturi sau la servere;
- copiezi, extragi automat sau reproduci conținutul site-ului în scop
comercial;
- transmiți viruși, scripturi sau orice cod care poate afecta funcționarea
site-ului;
- publici, în recenzii sau comentarii, conținut ilegal, ofensator sau care
încalcă drepturile altcuiva.
12. PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Întregul conținut al site-ului — logo, denumirea empremo, texte, fotografii,
grafică, structură și cod — este protejat de legislația privind drepturile de
autor și mărcile, și ne aparține sau este folosit în baza unei licențe.
Nu poți copia, reproduce, distribui sau folosi acest conținut în scop comercial
fără acordul nostru scris prealabil.
Poți vizualiza și tipări pagini ale site-ului exclusiv pentru uz personal,
necomercial.
13. RECENZII ȘI CONȚINUT PUBLICAT DE UTILIZATORI
Dacă publici o recenzie sau alt conținut pe site, ne acorzi dreptul
neexclusiv, gratuit și pe durată nedeterminată de a-l folosi, afișa și
reproduce în legătură cu activitatea magazinului.
Ne rezervăm dreptul de a nu publica sau de a elimina conținutul care încalcă
legea, acești termeni sau bunele moravuri.
14. PROTECȚIA DATELOR PERSONALE
Prelucrăm datele tale personale în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679
(GDPR) și cu legislația națională aplicabilă.
Detaliile privind ce date colectăm, în ce scop, cât timp le păstrăm și ce
drepturi ai sunt descrise în Politica de confidențialitate, disponibilă pe
site.
15. LIMITAREA RĂSPUNDERII
Ne asumăm răspunderea pentru prejudiciile directe cauzate din culpa noastră, în
limitele prevăzute de lege.
Nu răspundem pentru:
- întreruperi temporare ale site-ului cauzate de mentenanță, actualizări sau
probleme tehnice ale furnizorilor de servicii;
- utilizarea produselor cu nerespectarea instrucțiunilor producătorului;
- conținutul site-urilor terțe către care există linkuri pe empremo.ro.
Nicio prevedere din acest document nu limitează drepturile pe care legislația
privind protecția consumatorului ți le acordă în calitate de consumator.
16. FORȚĂ MAJORĂ
Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor dacă aceasta
se datorează unui eveniment de forță majoră sau caz fortuit, în sensul Codului
civil.
Partea afectată notifică cealaltă parte în cel mult 5 zile de la apariția
evenimentului.
17. MODIFICAREA TERMENILOR
Putem modifica acești termeni oricând. Versiunea actualizată se publică pe
această pagină, cu data ultimei modificări.
Modificările nu se aplică retroactiv comenzilor deja confirmate.
18. LEGEA APLICABILĂ ȘI SOLUȚIONAREA LITIGIILOR
Acești termeni sunt guvernați de legea română.
Orice neînțelegere încercăm să o rezolvăm pe cale amiabilă. Scrie-ne întâi
nouă; răspundem oricărei reclamații în maximum 30 de zile.
Dacă nu ajungem la o soluție, te poți adresa:
- ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro, sau
comisariatul județean de care aparții;
- unei entități de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) competente,
potrivit OG 38/2015;
- instanțelor judecătorești române competente.
19. CONTACT
Pentru orice întrebare legată de acești termeni, de o comandă sau de un
produs, scrie-ne la: [contact@empremo.ro]